二、因数码产品的特殊性（运费、商品检测以及运输时间等人力物力损耗），我公司不承诺无条件退换商品，顾客的商品如需要退换等，请参考售后服务须知补充规定第３条的规定，自行判定商品是否满足退换货条件，满足退换货条件的再申请退换货，以避免不必要的损失。

三、关于商品的退换货事宜，买家需要先把商品返回检测。满足以下条件方可提供退换货服务：1）商品的外观完好，无划伤痕迹/无磨损，产品三包标签完好/容量标签完好。产品保护膜完好/包装配件完好，不影响二次销售。2）确实在三包服务期内。3）商品属于质量问题，不属于人为损坏、运输损坏、错误操作、病毒和固件升级失败等造成的损坏。4）退货商品仅退货款，不承担购买时所产生的其它费用（运费等）。

四、返回的三包服务产品，请填写保修卡（保修卡上需要重点填写的项目有：用户名、联系地址、电话、邮编，商品编号（容量）/颜色，保修卡上销售单号一栏请正确填写，确认三包服务）。需退货的产品请在保修卡背面空白处注明申请退货字样以及退货原因等。需换货的在保修卡背面空白的地方注明申请换货字样以及换货原因等（换货商品只限换相同品牌、相同款式和相同容量）。

五、返回产品进行包换、保修的产品所产生的运费公司可承担一半。在双方确认费用后，返回给公司的运费由公司承担，返回给客户的运费由客户承担。（因人为损坏、运输损坏、错误操作导致系统程序丢失、固件升级失败等导致的故障，或者经测试无故障的产品所产生的费用，由客户全部承担）；3包保修期内可根据实际情况安排普通快递或者邮局平邮发货。若需更改发货方式，请及时联系并承担所产生的费用。（注：拒绝签收任何未确认运费到付的快件，请发货时认真阅读服务条款）。

六、在收到买家返回的产品，申请退货／换货的商品并经技术部检测满足退货／换货条件的，在七个工作日内检测并退款/换货处理。三包保修期内的在15个工作是内处理完毕并发回（不含运输时间）。特别注意：若不满足退换货条件或者不满足三包保修条件的，将在保修卡上特别注明，并直接保修处理。

七、本公司不承诺无条件退换商品。为了解决市场需求，不满足退换货条件的商品的退换事宜，可根据产品的实际情况作退款或换货处理。同意退换的产品公司不承担所产生的任何费用，且退换商品的价格需要按照当前的销售价格重新计算，并减去每日千分之八的商品折旧费用（商品折旧费用的计算方法：产品的价格*千分之八*发货给客户与客户返回的总天数）。产品包装、配件等不满足退换货条件的，减去相应的包装、配件等费用。